온보딩 팀에서는 시니어 사용자들이 스마트폰 활용에 대한 두려움과 자존심 같은 심리적 허들로 인해 디지털 환경에서 소외되는 문제에 주목했습니다. 본 연구는 시니어의 '자기 효능감'을 높이고 '기술에 대한 인지 욕구'를 자극하여 부정적인 감정을 긍정적으로 변화시키는 서비스를 제안합니다. MVP는 쉽고 짧은 문제로 구성하여 성공 경험을 자주 제공하고, '틀렸다'는 표현 대신 설명을 통해 사용자의 감정 소모를 최소화하도록 설계했습니다. 초기에는 스마트폰 기본 기능 학습에 중점을 두어 실질적인 효용성을 제공하고, 궁극적으로는 시니어들이 디지털 역량을 강화하여 사회적 관계 만족도를 높이는 데 기여하고자 합니다.